Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные собирает интернет-магазин eVitamin (сайт evitamin.uz, далее — «магазин», «мы»), зачем, как мы их храним и защищаем и какие права есть у вас. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
- При оформлении заказа: имя, номер телефона, регион и адрес доставки, точка на карте (если вы её отметили), комментарий к заказу, состав и сумма заказа.
- В личном кабинете: логин (обычно номер телефона), имя, почта (если указали), город, избранное, курс приёма витаминов и отметки приёма, отзывы, бонусы, звание и настройки оформления. Пароль хранится только в зашифрованном (необратимом) виде.
- В чате с консультантом и оператором: текст сообщений, отправленные фото, телефон и имя, если вы их оставили, страница сайта, с которой вы пишете.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта и время посещения, файлы cookie и данные в памяти браузера (тема сайта, язык, корзина, настройки анимаций).
2. Зачем мы используем данные
- принять и доставить заказ, связаться с вами по нему, вернуть деньги при отмене;
- начислять и списывать бонусы, вести звания и достижения;
- отвечать в чате, подбирать витамины по вашим ответам, напоминать о приёме (если вы включили напоминания);
- сообщать о статусе заказа, поступлении товара и акциях — только если вы на это согласились; отписаться можно в любой момент в кабинете;
- защищать сайт и покупателей от мошенничества и злоупотреблений;
- улучшать сайт по обезличенной статистике посещений.
3. Кому данные передаются
Мы не продаём ваши данные. Передаём только то, что нужно для выполнения заказа и работы сервисов:
- курьерам и службам доставки — имя, телефон и адрес для доставки;
- платёжным системам Payme и Click — при онлайн-оплате; данные карты вводятся на их стороне, магазин их не получает и не хранит;
- сервису SMS-рассылок — номер телефона для кодов входа и уведомлений;
- сервису искусственного интеллекта — текст ваших вопросов консультанту, чтобы получить ответ; не пишите в чат паспортные данные и данные карт;
- Яндекс Метрике — обезличенная статистика посещений сайта;
- государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
4. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей выше и требований закона (например, учёта заказов), после чего удаляются или обезличиваются. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Соединение с сайтом защищено (HTTPS), пароли хранятся в зашифрованном виде.
5. Файлы cookie
Cookie и память браузера нужны, чтобы сайт помнил вход, корзину, язык, тему и ваши настройки, а также для статистики посещений. Вы можете удалить или запретить cookie в настройках браузера — но тогда часть функций (вход, корзина) может работать неправильно.
6. Ваши права
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- исправить неточные данные — многое можно сделать самому в личном кабинете;
- отозвать согласие и попросить удалить данные, если их хранение не требуется законом;
- отказаться от рассылок в кабинете в разделе «Настройки».
Чтобы воспользоваться правами, напишите нам в чат на сайте или в Telegram, либо позвоните — контакты на странице «Контакты». Ответим в течение 10 рабочих дней.
7. Дети
Магазин не предназначен для самостоятельных покупок детьми. Заказ для ребёнка оформляет взрослый.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику — новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Оформляя заказ или пользуясь личным кабинетом, вы соглашаетесь с действующей редакцией.
Редакция от 21 октября 2026 года.